Miks kliendid meid valivad? Põhjustel, millele te kunagi ei mõtle
Täna tahaksin teiega jagada teraskonstruktsioonide tellimust Ameerika Ühendriikidest, kellel on ehitusvaldkonnas laialdased kogemused ja mõju. Projekti vajaduste rahuldamiseks võrdlesid nad mitut tarnijat ja valisid lõpuks välja Sunrise'i teraskonstruktsioonide tooted.
Kliendi piirkond on Kesk-Ameerika ja see asub ideaalselt paljude suuremate transpordiliinide lähedal. Piirkond on rikas loodusvarade ja mitmekesiste kliimatingimustega. Aastatepikkusest lumest ja jääst kuni suvekuumuseni võib see olla keeruline. Kuid seetõttu esitavad kliendid ehitusmaterjalide valikul, toote jõudlusele ja vastupidavusele kõrgemaid nõudeid. Teraskonstruktsioonidel on oma vastupidavuse, korrosioonikindluse ja katastroofikindlusega selles keskkonnas ilmsed eelised.
Tellijaga suhtlemise käigus saime teada, et tellija valis teraskonstruktsiooni eelkõige seetõttu, et see võimaldab pakkuda suuremat ruumilist paindlikkust, kuid omab selget eelist ka ehituskiiruses. Teraskonstruktsiooni kerge olemus ja suurepärane seismiline jõudlus muudavad selle ideaalseks lahenduseks klientide vajaduste rahuldamiseks.
Tootmisprotsessis tekkisid väikesed probleemid. Transpordiaja ja ilmastikutegurite mõju tõttu leiti kontrolli käigus mõningatel osadel kergeid defekte. Sellise olukorraga silmitsi seistes kutsusime koheselt kokku meeskonna erakorralise koosoleku, et kiiresti lahendus leida. Ületunnitööga lahendasime probleemi lõplikult ning viisime algusest lõpuni läbi range kvaliteedikontrolli, et iga detail vastaks kliendi standarditele.
Lõpuks jõudis meie teraskonstruktsioon pärast lakkamatuid jõupingutusi edukalt kliendi piirkonda. Pärast toote kättesaamist avaldas klient meie tööga suurt rahulolu. Kliendid ei kiida mitte ainult teraskonstruktsiooni kvaliteeti, vaid tänavad meid ka meie teenindussuhtumise eest. Nad ütlesid, et Sunrise'i professionaalsus ja vastutus aitasid neil kogu hankeprotsessi vältel end vabalt tunda.
See tellimus ei näita mitte ainult Sunrise'i tugevust, vaid loob ka hea aluse edaspidiseks koostööks. Usume, et rohkem kliente valib tulevikus Sunrise'i ja teeb meiega koostööd parema homse loomiseks.